Vlna veder, přívalové deště a potopy, požáry či stávky v dopravě už nejsou vzácnými situacemi. A s rostoucím výskytem extrémních jevů stoupá i počet případů, kdy je nutné dovolenou zrušit nebo zásadně změnit její průběh.

Možná si kladete otázku, zda opravdu potřebujete cestovní pojištění, ale v takových chvílích je pojištění dovolené či storna dovolené nástrojem, který může zachránit vaše finance, nervy i plány. Ale pozor – ne všechny okolnosti jsou automaticky kryty. A ne každé pojištění storna dovolené je nastaveno stejně.

Pojištění dovolené: Základ každé cesty

Ať už vyrážíte na cestu za víkendovým dobrodružstvím, na služební cestu či na exotickou dovolenou, jedna věc by nikdy neměla chybět ve vaší výbavě: pojištění dovolené, v podobě cestovního pojištění.

Možná si řeknete, že se vám nic nestane. Ale realita bývá nevyzpytatelná – stačí špatně došlápnout na schůdek nebo vás potrápí neočekávaný jiný zdravotní problém. Zatímco doma jste kryti zdravotní pojišťovnou, v zahraničí vás i banální ošetření může vyjít pořádně draze. Pokud nemáte uzavřené cestovní pojištění, náklady na lékaře platíte přímo z vlastní kapsy. Pak jsou zde další situace, jako například, že máte vše zaplaceno, ale váš zájezd se zruší kvůli extrémnímu počasí, stávky a podobně. Co v této chvíli?

Moderní cestovní pojištění vás ochrání i při ztrátě zavazadla, krádeži osobních věcí či zrušení letu nebo dovolené. Proto je moudré myslet dopředu a nevystavovat se zbytečnému riziku.

Pojištění dovolené obvykle pokrývá širokou škálu nepředvídatelných událostí, které mohou narušit vaše plány. Je ale důležité myslet na to, že rozsah krytí se liší v závislosti na konkrétním produktu i pojišťovně. Vždy si proto pečlivě a důkladně prostudujte pojistné podmínky ještě před samotným uzavřením smlouvy. Jaké ale mohou být reálné scénáře a jak to v případě pojištění dovolené je?

Let je zrušen kvůli nepříznivému počasí

Standardní cestovní pojištění toto obvykle nekryje v rámci základního balíčku. Zrušení letu z důvodu počasí spadá spíše pod pojištění zpoždění nebo zrušení letu (storno letenky), které je často nutné sjednat jako připojištění. V našem článku si přečtěte jak postupovat v případě, že vám zruší let. 

Ubytování se stane nedostupné kvůli lesnímu požáru nebo záplavám

Tato situace je obvykle kryta, pokud máte sjednané pojištění storna dovolené nebo přerušení cesty. Pokud je váš zájezd nebo ubytování zrušeno kvůli tzn. živelné pohromě (což lesní požár nebo záplavy jsou), pojištění by mělo krýt nepřeplacené náklady.

Letadlo neodletí, protože je stávka ve veřejné dopravě

Stejně jako při zrušení letu kvůli počasí, ani tato situace není standardně kryta běžným pojištěním dovolené. Stávky spadají pod pojištění storna dovolené nebo přerušení cesty z důvodu nečekaných událostí. Opět jde o připojištění.

Výlet nebo exkurze v přírodě je zrušena kvůli extrémnímu počasí

Zrušení jednotlivých naplánovaných aktivit z důvodu počasí není obvykle kryté standardním pojištěním dovolené. Cestovní pojištění primárně řeší vaše zdravotní rizika a majetek, nikoli zrušené volnočasové aktivity.

Co tedy obecně kryje pojištění dovolené?

Pojištění léčebných výloh v zahraničí

• ošetření, hospitalizace, chirurgické zákroky

• převoz do nemocnice nebo zpět do Česka

• převoz tělesných pozůstatků

Úrazové pojištění

• trvalé následky úrazu

• smrt následkem úrazu

• denní odškodné během léčení

Pojištění odpovědnosti za škodu

• škody způsobené třetím osobám na zdraví nebo majetku

• škody způsobené v ubytovacím zařízení

Pojištění zavazadel

• ztráta, krádež nebo poškození zavazadel

• zpoždění dodání zavazadla

Pojištění zrušení nebo přerušení cesty (storno)

• zrušení cesty před odjezdem (např. nemoc, úraz, úmrtí v rodině)

• přerušení cesty během pobytu v zahraničí

Pojištění zpoždění dopravního prostředku

• zpoždění letadla, vlaku nebo autobusu

• náklady na ubytování, stravu nebo alternativní dopravu

Asistenční služby

• nepřetržitá telefonická asistence

• pomoc s tlumočením nebo ztrátou dokladů

• spojení s ambasádou nebo lékaři

Jak vybrat správné pojištění dovolené?

Zvažte cíl a typ cesty

• Evropa vs. svět: Pojištění v rámci EU je obvykle levnější.

• Rekreační vs. adrenalinová činnost: Rizikové aktivity obvykle pojištění dovolené (cestovní pojištění) nekryje. V případě takových aktivit si pořiďte rozšířené krytí.

Délka pojištění

• Krátkodobé (např. 7-14 dní) nebo celoroční (výhodné při více cestách).

• Pozor na limity: některá celoroční pojištění mají omezení na maximální délku jedné cesty (např. 30 dní).

Krytá rizika

• Zdravotní výdaje: Čím vyšší limit, tím lépe (doporučuje se alespoň 5 000 000 Kč).

• Odpovědnost za škodu: Pokud náhodou poškodíte něco nebo někoho.

• Zavazadla: Krytí v případě ztráty, krádeže nebo zpoždění.

• Storno zájezdu: Důležité zejména při dražších cestách nebo letenkách.

• Asistenční služby: Čím rozsáhlejší a dostupnější 24/7, tím lépe.

Pojistné smlouvy obsahují často drobné písmo, které je také velmi důležité. Na co byste se zde měli zaměřit?

• Výluky z pojištění: Např. alkohol a drogy, chronická onemocnění, úrazy během rizikových sportů bez rozšíření pojištění.

• Čekání na plnění: Někdy je krytí zavazadel nebo storna aktivní až po několika dnech od uzavření smlouvy.

• Limity a podmínky pro zavazadla: Pozor na limity na jednotlivé položky.

• Postup při pojistné události: Nutnost kontaktovat asistenční službu před zákrokem, jinak mohou zamítnout plnění.

• Způsob dokládání škody: Získání potvrzení od policie, letecké společnosti nebo lékaře je často nezbytné.

Co dělat, pokud je vaše cesta přerušena?

Kontaktujte asistenční službu: Ihned po vzniku pojistné události kontaktujte asistenční službu své pojišťovny. Máte-li cestovní pojištění od Generali Česká, asistenční služba je k dispozici nonstop. Pracovníci vám poskytnou rady, jak postupovat, a pomohou s organizací dalších kroků.

Shromážděte důkazy: Pokud byl zrušen let, požádejte leteckou společnost o písemné potvrzení o zrušení a důvodu. Pokud je hotel neobyvatelný, pořiďte fotografie a požádejte o potvrzení od vedení hotelu. Uschovejte si všechny účtenky za dodatečné náklady (nové letenky, ubytování, taxi).

Nečekejte: Čím dříve nahlásíte událost pojišťovně a shromáždíte potřebné dokumenty, tím rychleji se váš případ vyřeší.

Při výběru pojištění dovolené se nevyplatí šetřit. Několik eur navíc vám může zachránit stovky či tisíce v případě nečekaných problémů, jako je například storno dovolené a jiných nepříjemností. Vždy si ale důkladně přečtěte podmínky a zaměřte se primárně na výluky a asistenční služby. Cestování má být radostí, a ne stresem. Proto pojištění dovolené není luxus, ale nezbytnost v dnešním nepředvídatelném světě.

Přečtěte si:

Cestovní pojištění: 9 tipů, na co si dát pozor

Odškodnění za zpoždění a zrušení letu - jaké jsou vaše možnosti a práva?

7 kroků: Co dělat při ztrátě zavazadla a jak ho udržet v bezpečí

Když počasí nepřeje cestování: Jak zůstat v klidu a užít si dovolenou