Jak probíhá evakuace během záplav: Kdo ji řídí a co s sebou

Když zazní pokyn k evakuaci, není čas na zmatek. Je potřeba vědět, kdo situaci řídí, co si sbalit a kam jít. Poradíme, jak zvládnout záplavy s chladnou hlavou a jak vás v tom nenechá na holičkách Generali Česká pojišťovna.

Co znamená evakuace a kdo ji nařizuje

Evakuace je organizované přemístění osob z ohroženého místa na bezpečné území. V Česku ji může nařídit velitel integrovaného záchranného systému, starosta nebo hejtman podle rozsahu ohrožení. V případě nouzového stavu přebírá řízení evakuace vláda prostřednictvím krizového štábu nebo ministerstev. Odpovědné jsou také povodňové komise obcí a krajů, které pracují v rámci krizových štábů.

Vyhlášení evakuace je pro fyzické osoby závazné. Odmítnutí výzvy bez vážného důvodu může být pokutováno až do výše 20 000 Kč. Výjimky neexistují ani při hrozícím ohrožení zdraví, pokud by setrvání na místě mohlo ohrozit život.

 

Tip: Pojištění Můj majetek od Generali České zahrnuje nejen ochranu domácnosti, ale umožňuje i připojištění vybavení zahrady, sklepa a vedlejších staveb, které bývají často povodní zasažené nejvíce.

V krizových situacích, jako jsou záplavy, se zprávy o evakuaci šíří sirénami, obecními rozhlasy, médii, přes SMS zprávy a využít lze také aplikaci Záchranka. A to nejen k přivolání pomoci, ale i jako důležitý informační kanál.

„Krizové řízení kraje, případně hasičský záchranný sbor může prostřednictvím aplikace uživatele upozornit na nebezpečí v okolí a ve spolupráci s týmem Záchranky je možné do aplikace integrovat informace relevantní k dané situaci. Ať už jde o bezpečnostní pokyny, místa evakuace nebo důležité kontakty,“ řekla Maria Brindzáková z týmu aplikace Záchranka.

Díky propojení s operačními středisky a krajskými úřady může být aplikace spolehlivým zdrojem ověřených informací, a to i v případě, že běžné informační kanály přestanou fungovat. „V ohrožení tak máte v kapse nástroj, který vás dovede do bezpečí nebo vám pomůže zorientovat se ve složité situaci,“ dodala Brindzáková.

Generali Česká pojišťovna

Co je nouzový stav a kdy se vyhlašuje

Nouzový stav může vláda nebo hejtman vyhlásit při závažném ohrožení života, zdraví nebo majetku. Například při rozsáhlých záplavách. Vyhlašuje se podle ústavního zákona zpravidla na 30 dní a platí buď pro konkrétní oblast, nebo celostátně.

Nouzový stav umožňuje omezit svobodu pohybu, přikázat evakuaci, uzavřít komunikace nebo nařídit mimořádné pracovní povinnosti například pro zdravotníky či hasiče. I během nouzového stavu zůstává důležité dokumentovat škody na majetku, zejména kvůli pojištění.

Například u Generali České pojišťovny můžete nahlásit škodu online, ihned po návratu. Mobilní aplikace Moje Generali umožňuje připojit fotografie nebo video, a to přímo z terénu.

Evakuační zavazadlo

Evakuační zavazadlo je základním kamenem k úspěšné evakuaci. Nemá smysl balit ve stresu. Připravte si tzv. evakuační batoh dopředu a uložte ho na dostupné místo.

Na co nezapomenout:

  • kopie osobních dokladů a důležitých dokumentů (včetně pojistných smluv),
  • osobní léky, základní hygienické potřeby, roušky,
  • trvanlivé potraviny a pitnou vodu minimálně na 48 hodin,
  • baterku, rádio na baterie, nabitou powerbanku,
  • hotovost a prostředky první pomoci,
  • náhradní oblečení a pláštěnku.
 

Tip: Generali Česká pojišťovna umožňuje mít dokumenty k pojistkám digitálně uložené a dostupné online. V případě evakuace tedy nemusíte ztrácet čas jejich hledáním.

Postup při evakuaci: krok za krokem

Oznámení o evakuaci může přijít různými kanály. Od sirén přes obecní rozhlas až po mobilní aplikaci Záchranka. V krizové situaci se řiďte oficiálními pokyny. Zdroje jako weby obcí nebo ČT24 přinášejí ověřené a aktuální informace. Vyhněte se šíření neověřených zpráv.

Jakmile uslyšíte výzvu k evakuaci, postupujte podle následujících kroků:

  • vypněte elektrický proud, uzavřete plyn a vodu,
  • informujte sousedy, zejména seniory nebo hendikepované osoby,
  • zajistěte zvířata nebo informujte hasiče,
  • přesuňte cennosti a dokumenty do vyšších pater,
  • vozidlo přemístěte mimo ohrožené území,
  • vezměte evakuační zavazadlo a zamkněte nemovitost.

Informujte své blízké, kam míříte, a držte se oficiálních pokynů. Na místě určeném k evakuaci se zaregistrujte a dbejte pokynů krizového štábu.

Po evakuaci: kdy a jak řešit škody

Návrat do nemovitosti je možný až po oficiálním povolení. Často až po kontrole statiky nebo dekontaminace. Místo je do té doby zajištěno policií nebo armádou.

Jakmile to bude možné, zdokumentujte rozsah škod pomocí mobilního telefonu a co nejdříve kontaktujte svou pojišťovnu. Generali Česká pojišťovna umožňuje nahlásit škodu online i přes aplikaci. Při rozsáhlejších škodách může likvidátor přijet přímo na místo a komunikovat s hasiči i složkami IZS. Například při povodních v roce 2024 měli pracovníci pojišťovny speciální kontaktní místa přímo v postižených oblastech.

Přečtěte si

Co se stane, když použijete aplikaci Záchranka

9 praktických tipů, co dělat, když přijde povodeň

Zdravotní rizika po povodni: Na co si dát opravdu pozor

nebo si poslechněte podcast: „U řešení škod je nejhorší, když je dům za sedm milionů pojištěný na milion.“

28.08.2025

Jak ochránit důležité dokumenty při záplavách a požárech

Připravte se, dokud je klid

Nejlepší ochrana začíná dávno předtím, než nastane krizová situace. Důležité dokumenty je dobré uložit do vodotěsné a ohnivzdorné schránky na jasně známé místo.

Stejně tak má smysl vytvořit si digitální kopie – dokumenty naskenovat nebo vyfotit a uložit je do bezpečného cloudového úložiště. U Generali České pojišťovny je pak můžete při hlášení škody jednoduše přiložit v mobilní aplikaci Moje Generali.

Nejde ale jen o papíry. Vyplatí se projít si domácnost a vyfotit cennější věci, a to včetně jejich sériových čísel. Někteří výrobci přímo nabízejí na svých stránkách registrovat produkty včetně zmíněného označení. Při vyřizování pojistné události se pak nemusíte složitě dohadovat, co vám vlastně patřilo a co bylo zničeno. A v neposlední řadě je dobré si zkontrolovat, jestli vaše pojištění kryje i povodně, záplavy nebo požár.

 

Tip: Moderní sejfy vydrží vysoké teploty i ponoření do vody, takže se hodí pro rodné listy, kupní smlouvy nebo pojištění.

Když záchranné složky doporučí odchod, už není čas váhat a hledat vše potřebné. Vezměte si osobní doklady, léky, nabíječky, peníze, platební karty a klíče. Pokud máte schránku s dokumenty, je nejjednodušší vzít ji celou. Nepokoušejte se zachránit všechno – riskovat zdraví kvůli majetku nemá smysl.

Co dělat po odeznění nebezpečí?

Jakmile je situace pod kontrolou, začíná dokumentace škod. Než začnete uklízet, počkejte, až vás navštíví likvidátor pojišťovny. Foťte vše, co bylo poškozeno – celé místnosti, detaily i sériová čísla. Nemáte účtenky? Pomůžou starší fotografie nebo jiné záznamy. Poškozené věci nevyhazujte, dokud je neprohlédne odborník.

Aplikace Generali České pojišťovny vám může být v této fázi hodně nápomocná. Umožní vám nahlásit škodu online, provede vás focením a ukáže, jak snímky udělat, aby nic nechybělo. K fotkám můžete přiložit i digitální kopie dokladů.

Generali Česká pojišťovna

Když chybí účtenky

Není konec světa, pokud jste účtenku neschovali nebo vybledla. Kdo si taky schovává každou účtenku, že? Likvidátor může vycházet ze starších fotek, záznamů z e-shopů nebo e-mailů, případně ze svědeckých výpovědí. U dražších věcí jsou důležitá sériová čísla. Čím více podkladů dodáte, tím rychlejší vyřízení škody bude.

Pár rad na závěr

Pravidelně zálohujte nejen dokumenty, ale i rodinné fotografie. Mějte jednoduchý evakuační plán, ať v krizové chvíli ví každý z vaší rodiny, co má dělat a co je jeho úkolem. Zkontrolujte si pojistné limity, protože starší smlouvy už často nepokryjí dnešní ceny. A pokud můžete, naučte se pracovat s aplikací pojišťovny – v krizových situacích vám ušetří čas i nervy. A především čas se počítá.

Přečtěte si

Jak probíhá evakuace během záplav: Kdo ji řídí a co s sebou

Co má správně obsahovat evakuační zavazadlo

Pojišťujete dům? Tohle byste měli vědět

9 praktických tipů, co dělat, když přijde povodeň

Vyberte kategorii