5 tipů: Jak jednoduše nahlásit pojistnou událost
Nehoda nebo škoda na majetku se může stát kdykoli, ať už jde o aktuální situaci spojenou s povodněmi, prasklé potrubí, nebo poškozené auto. Pokud víte, jak správně postupovat, můžete si ušetřit spoustu stresu a zrychlit vyřízení pojistné události.
Přečtěte si pět klíčových tipů, jak vše správně nahlásit a co nejrychleji se dočkat vyřešení škody.
1. Ohlaste škodu co nejdříve
Jakmile zjistíte, že došlo k poškození majetku nebo jiné škodě, je zásadní co nejdříve informovat vaši pojišťovnu. Pokud nemáte k dispozici číslo pojistné smlouvy, pojišťovna si poradí i bez něj. Na základě vašeho jména, emailu a rodného čísla, v případě auta ještě registrační značku, snadno dohledá potřebné informace.
Škodu můžete nahlásit několika způsoby. Ať už si zvolíte jakýkoli způsob, buďte připraveni sdělit podrobnosti o škodě a odhadnout její výši.
- Online přes webové stránky pojišťovny.
- Přes aplikaci Moje Generali.
- Telefonicky na lince 241 114 114.
- Na jakékoliv nejbližší pobočce
2. Pořiďte fotodokumentaci
Než začnete odstraňovat škody, nebo jakkoliv zasahovat do místa pojistné událoasti, důkladně si vše nafoťte. Fotodokumentace hraje klíčovou roli při vyřízení pojistné události. Ujistěte se, že máte záběry všech poškozených věcí, ideálně z několika úhlů, a celkové snímky místa události.
Ideální pro pořízení fotodokumentace je hlásit škody rovnou z mobilu, a to právě přes aplikaci Moje Generali, kde vás celým procesem provedeme, případně online prostřednictvím intuitivního webového formuláře.
- Čím více fotek pořídíte, tím lépe.
- Fotky by měly být co nejostřejší a v dobré kvalitě.
- Nezapomeňte na detailní i celkové záběry jednotlivých poškozených věcí.
3. Minimalizujte škody
Pokud je to ve vašich možnostech, pokuste se zabezpečit a zabránit dalším škodám. Zajistěte například prasklé okno, aby nedošlo k dalšímu zatopení, nebo odpojte poškozený elektrospotřebič. Zabránění rozšiřování škody nejen ochrání váš majetek, ale také urychlí vyřízení vaší pojistné události.
4. Připravte si podklady, pokud můžete
Pojišťovna bude potřebovat několik dokumentů, aby mohla vše rychle a správně vyřídit. Připravte si seznam poškozených věcí, jejich pořizovací cenu a stáří. Pokud máte doklady jako záruční listy, faktury nebo posudky, přiložte je k hlášení škody. Pokud je, vzhledem k pojistné události, k dispozici nemáte, nezoufejte, vyřešíme to společně.
- Seznam poškozených věcí lze snadno stáhnout z webu pojišťovny.
- Doklady k věcem pomohou pojišťovně při rychlém vyřízení.
- Fotodokumentace škody je klíčová pro posouzení rozsahu škod.
5. Požádejte o zálohu pojistného plnění
Je důležité, abyste pojišťovně poskytli co nejpřesnější přehled o vzniklé škodě, a to ještě předtím, než začnete s opravami.
Pokud pojišťovna ověří rozsah pojištění, máte možnost požádat o zálohu až do výše 50 % z odhadované škody. Tato záloha vám umožní rychle zahájit opravy nebo odstranit následky škody, aniž byste museli čekat na kompletní vyřízení pojistné události.
Tip navíc:
Při osobní prohlídce technikem se můžete domluvit na vyplacení zálohy přímo na místě.
Přečtěte si:
9 praktických tipů, co dělat, když přijde povodeň
Jak správně nahlásit požár nebo jiné mimořádné události?
Nejčastější příčiny vytopení domácnosti
Řádění živlů připomíná: udělejte si čas na úpravu pojistných částek
Nebo si poslechněte podcast: „Lidé jsou opatrnější, dřív jsme vyjížděli na Štědrý den ke třem požárům.“
