Doba na přečtení článku jsou 2 minuty

Jak postupovat, pokud chcete nahlásit požár nebo jiné mimořádné události?

Možná jste se stali účastníky nehody či požáru. Nebo jste viděli, co se stalo. Pokuste se na chvíli zkrotit adrenalin a co nejdříve vytočit tísňovou linku. Co by v takovém hovoru mělo vždy zaznít?

V tomto důležitém telefonátu byste měli zmínit především:

  • CO se stalo?

  • KDE se to stalo?

  • KDO volá? Tedy vaše jméno a kontakt.

To je jenom úplný základ. Nezapomeňte také uvést podrobnosti, které by mohly celou situaci zkomplikovat. Například že jsou v hořícím domě propan-butanové lahve. Nebo informace, které hasičům usnadní záchranu osob a majetku. Ujasněte si, kdo v budově nejspíš je. Nebo třeba zda jsou na místě také nějaká zvířata. Hasičům by mohlo pomoct například také to, jakou má kouř barvu nebo na jakém poschodí požár vypukl.

Mluvte s operátorem pomalu, s klidem a tak, aby vám rozuměl. Nezapomeňte však také na to, že krátce po vašem hovoru bude volat znovu pro ověření události, případně pro doptání se na další skutečnosti. A co když v návalu stresu na tyto informace zapomenete? Nemějte strach. Na druhém konci linky sedí vyškolený operátor, který vás navede na vše důležité a poradí vám, jak se zachovat.

Víte, že za neohlášení požáru můžete dostat pokutu? Proto podobné situace nepřehlížejte a neberte je na lehkou váhu. Chraňte se před nepříjemnostmi a pořiďte si dobré pojištění domácnosti.

05.07.2025

Co dělat, když bouře udeří: První kroky, hlášení, řešení

Škody po bouři často přicházejí nečekaně. Vítr může strhnout tašky ze střechy, voda zateče oknem do interiéru nebo blesk způsobí zkrat v elektroinstalaci. V takových chvílích je klíčové mít správné pojištění majetku. Pokud víte, jak správně postupovat, vyřešíte škodu rychleji a bez komplikací. Zde je přehled, co dělat hned po bouři.

 

Prevence před bouřkou:

  • Ukliďte věci ze zahrady.
  • Zavřete všechna okna i mikroventilaci.
  • Odpojte spotřebiče ze zásuvky.
  • Zkontrolujte stav střechy a okapů.
  • Vyneste cennosti do vyšších pater.
  • Zajistěte bezpečí pro sebe i okolí a vypněte elektřinu, pokud došlo k zaplavení nebo zkratu.
  • Pokud uvažujete o tísňovém volání, myslete na to, že hasiči zasahují pouze při bezprostředním ohrožení života nebo zdraví. Volat 112 nebo 150 byste tedy měli třeba v případě, že leží strom přes silnici nebo hrozí jeho pád.
  • Zdokumentujte škodu pomocí fotek a videí, ideálně dříve, než začnete s úklidem.
  • Zabraňte dalšímu poškození, například zakrytím střechy plachtou nebo provizorním uzavřením oken.
  • Nevyhazujte zničené věci, protože budou důkazem pro likvidátora
 

S pojištěním majetku od Generali Česká můžete využít také asistenční službu, která vám pomůže s dočasnými opravami nebo elektroservisem.

Prevence před bouřkami a kontrola majetku

Silná bouřka vás nemusí pokaždé zaskočit. Vyplatí se pravidelně kontrolovat stav střechy, těsnění oken, okapů a odvodňovacích systémů. Zvlášť starší nemovitosti mohou mít slabá místa, která mohou při prudkém dešti nebo větru selhat. Generali Česká pojišťovna navíc kryje i škody vzniklé například pádem stromu nebo vniknutím vody neobvyklou cestou. Jednoduchá vizuální kontrola několikrát do roka může výrazně snížit riziko větší škody.

Hlášení škody bez zbytečného zdržení

Škodu lze nahlásit online, telefonicky i osobně. Nejrychlejší cestou je online formulář na webu Generali Česká pojišťovna nebo v aplikaci Moje Generali, které vás intuitivně provedou celým procesem. Připravte si:

  • Číslo pojistné smlouvy (není nutné, ale pomůže).
  • Datum a čas vzniku škody.
  • Popis rozsahu poškození.
  • Fotodokumentaci a případně účtenky od oprav.

Likvidátor se s vámi spojí, aby posoudil vzniklou škodu. K dispozici máte také asistenční linku, která je dostupná i mimo pracovní dobu.

Generali Česká pojišťovna

Poškozená elektroinstalace

Blesk, silný vítr nebo průnik vody mohou způsobit zkrat, který poškodí vaše spotřebiče nebo elektroinstalaci. Pokud máte pojištění majetku, které pokrývá přepětí nebo zkrat, můžete škodu jednoduše nahlásit a nechat ji proplatit. V případě takovýchto škod je důležité co nejdříve vypnout hlavní jistič, aby nedošlo k dalšímu poškození elektroinstalace. Generali Česká pojišťovna nabízí variantu pojištění, která zahrnuje i následné škody, jako je poškození po úderu blesku nebo proniknutí vody do elektroinstalace.

Výhody pojištění majetku

Pojištění majetku od Generali Česká pojišťovna nekončí u střech a oken. Kryje také další rizika, jako je vandalismus, pád stromu, kouř nebo přepětí v síti. Vybrat si můžete variantu podle typu vaší nemovitosti a doplnit ji o připojištění podle potřeby. Výhodou je široký rozsah krytí a možnost sjednání online bez zbytečné administrativy.

 

Na co si dát pozor při sjednání i likvidaci

  • Pojištění nekryje škody vzniklé kvůli zanedbané údržbě, například netěsnící nebo poškozená střecha.
  • Pojištění musí být platné v době vzniku škody, nelze jej sjednat zpětně.
  • Pojistné limity by měly odpovídat reálné hodnotě majetku. Doporučujeme jejich pravidelnou aktualizaci čili indexaci.
 

Přečtěte si

Bouře s krupobitím: Jak ochránit své auto proti kroupám

Co dělat když přijde povodeň: Jak jí předcházet jak jí čelit jak ji překonat

Máte pojištěné své bydlení? A víte, na co se dá pojištění uplatnit?

Jak ochránit majetek před vichřicí?

Vyberte kategorii