Přivolání záchranné služby má v českých horách jeden háček. Kvůli blízkosti hranic se může na druhém konci hovoru ozvat operátor hovořící cizím jazykem. A protože kdo je připraven, nebývá překvapen, poradíme vám, jak se vyhnout komplikacím ve chvíli, kdy budete na horách potřebovat pomoc.
Jeden špatný krok a procházka po horských hřebenech se mění v noční můru. Automaticky vytáčíte číslo 155, abyste si přivolali pomoc. Jenomže se nic neděje. Váš telefon se
v blízkosti hranic přepojil na zahraničního operátora. V takovou chvíli nepomůže zavolat ani na číslo 112. Dovoláte se totiž na dispečink zahraničního souseda. Co teď?
Na případný problém se připravte už doma. Uložte si do telefonu číslo +4201210, které vás propojí s horskou službou v České republice. Při zapisování telefonu nezapomeňte na českou předvolbu +420! Co dalšího může pomoct? Třeba aplikace Záchranka. Dokáže vás propojit s tísňovými linkami na slovenských horách, v Maďarsku a v Rakousku. Při překonávání jazykové bariéry můžete využít funkci „nemohu mluvit“.
Představte si, že vyrazíte na dovolenou třeba do Řecka a v oficiální půjčovně si pronajmete auto v hodnotě 800 tisíc korun. Stačí ale chvilka nepozornosti na úzké cestě a vůz neúmyslně odřete. I když má půjčovna auto havarijně pojištěné, bude po vás vyžadovat úhradu spoluúčasti, která může být citelná.
Právě tady přichází na scénu pojištění spoluúčasti. Funguje jako vaše finanční pojistka pro případ, že se něco pokazí. Pokud po vás půjčovna bude chtít spoluúčast zaplatit, vy to uděláte, ale pojišťovna vám tyto peníze následně pošle zpět. Plnění je omezeno limitem, který máte ve smlouvě, a tento „žolík“ platí vždy na jednu pojistnou událost.
Abyste měli nárok na pojistné plnění z pojištění spoluúčasti na věci půjčené, musíte splnit tři základní pravidla. Pronájem musí být sjednán písemnou smlouvou u oficiální půjčovny. Půjčení auta „od kamaráda“ nebo přes neoficiální aplikaci nestačí. Také si pohlídejte, aby měla samotná pronajatá věc sjednané vlastní pojištění, protože vy si připojišťujete právě jen spoluúčast z této pojistky.
Mnoho cestovatelů si toto pojištění spojuje jen s auty, ale záběr je širší. Vztahuje se na osobní auta, karavany, obytné vozy i motocykly. Pojištění kryje i jednostopá vozidla jako kola, elektrokola či elektrokoloběžky. Na své si přijdou i vodáci. Pojištěná je spoluúčast u vodních skútrů, hausbótů, motorových člunů (do výkonu 300 HP) a plachetnic (do délky 20 metrů).
Pojistná událost nastává ve chvíli, kdy po vás půjčovna požaduje zaplacení spoluúčasti kvůli neúmyslnému poškození vozidla nebo plavidla během doby, kdy jste ho měli půjčené.
Pojištění se vztahuje výhradně na spoluúčast, neproplatí vám tedy jiné náklady, jako je například stržená vratná kauce. Nárok nevzniká, pokud jste si věc nepůjčili v oficiální půjčovně nebo pokud škodu způsobila osoba, která k řízení neměla oprávnění.
Neuspějete ani v případě zanedbání obsluhy (např. natankování špatného paliva), při živelní události nebo zásahu vyšší moci. Zásadní je administrativa. U dopravní nehody vždy volejte policii, protože bez protokolu pojišťovna neplní. U plavidel zajistěte zápis kapitána do lodního deníku.
Abyste se vyhnuli problémům při plnění, nepodceňte převzetí vozidla. Všechna existující poškození nechte zapsat do předávacího protokolu. Pokud dojde ke škodě, místo si důkladně nafoťte a při vracení mějte opět k dispozici předávací protokol. Samozřejmostí je mít platný řidičský nebo kapitánský průkaz.
U dopravní nehody je nutné přivolat policii a vyžádat si policejní protokol. U nehody na vodě je nezbytný zápis kapitána v lodním deníku a jeho kopie.
Pro pojišťovnu si pak připravte kompletní sadu dokumentů: nájemní smlouvu s uvedenou výší spoluúčasti, předávací protokoly, zápis o poškození s popisem příčiny, policejní protokol nebo výpis z lodního deníku, fotodokumentaci a doklad o tom, že jste spoluúčast skutečně zaplatili (např. výpis z účtu).
Přečtěte si
Pojištění spoluúčasti na věcech půjčených vyřídíte pro Česko i celý svět
Cestovní pojištění: 9 tipů, na co si dát pozor