Co dělat, když bouře udeří: První kroky, hlášení, řešení

Poničená střecha, rozbitá okna nebo zkrat v elektroinstalaci. Přírodní živly si nevybírají, ale vy můžete. Správné pojištění vám pomůže zvládnout následky. Přinášíme přehled kroků, které je dobré znát, když bouře udeří a co dělat po jejím skončení.

Škody po bouři často přicházejí nečekaně. Vítr může strhnout tašky ze střechy, voda zateče oknem do interiéru nebo blesk způsobí zkrat v elektroinstalaci. V takových chvílích je klíčové mít správné pojištění majetku. Pokud víte, jak správně postupovat, vyřešíte škodu rychleji a bez komplikací. Zde je přehled, co dělat hned po bouři.

 

Prevence před bouřkou:

  • Ukliďte věci ze zahrady.
  • Zavřete všechna okna i mikroventilaci.
  • Odpojte spotřebiče ze zásuvky.
  • Zkontrolujte stav střechy a okapů.
  • Vyneste cennosti do vyšších pater.
  • Zajistěte bezpečí pro sebe i okolí a vypněte elektřinu, pokud došlo k zaplavení nebo zkratu.
  • Pokud uvažujete o tísňovém volání, myslete na to, že hasiči zasahují pouze při bezprostředním ohrožení života nebo zdraví. Volat 112 nebo 150 byste tedy měli třeba v případě, že leží strom přes silnici nebo hrozí jeho pád.
  • Zdokumentujte škodu pomocí fotek a videí, ideálně dříve, než začnete s úklidem.
  • Zabraňte dalšímu poškození, například zakrytím střechy plachtou nebo provizorním uzavřením oken.
  • Nevyhazujte zničené věci, protože budou důkazem pro likvidátora
 

S pojištěním majetku od Generali Česká můžete využít také asistenční službu, která vám pomůže s dočasnými opravami nebo elektroservisem.

Prevence před bouřkami a kontrola majetku

Silná bouřka vás nemusí pokaždé zaskočit. Vyplatí se pravidelně kontrolovat stav střechy, těsnění oken, okapů a odvodňovacích systémů. Zvlášť starší nemovitosti mohou mít slabá místa, která mohou při prudkém dešti nebo větru selhat. Generali Česká pojišťovna navíc kryje i škody vzniklé například pádem stromu nebo vniknutím vody neobvyklou cestou. Jednoduchá vizuální kontrola několikrát do roka může výrazně snížit riziko větší škody.

Hlášení škody bez zbytečného zdržení

Škodu lze nahlásit online, telefonicky i osobně. Nejrychlejší cestou je online formulář na webu Generali Česká pojišťovna nebo v aplikaci Moje Generali, které vás intuitivně provedou celým procesem. Připravte si:

  • Číslo pojistné smlouvy (není nutné, ale pomůže).
  • Datum a čas vzniku škody.
  • Popis rozsahu poškození.
  • Fotodokumentaci a případně účtenky od oprav.

Likvidátor se s vámi spojí, aby posoudil vzniklou škodu. K dispozici máte také asistenční linku, která je dostupná i mimo pracovní dobu.

Generali Česká pojišťovna

Poškozená elektroinstalace

Blesk, silný vítr nebo průnik vody mohou způsobit zkrat, který poškodí vaše spotřebiče nebo elektroinstalaci. Pokud máte pojištění majetku, které pokrývá přepětí nebo zkrat, můžete škodu jednoduše nahlásit a nechat ji proplatit. V případě takovýchto škod je důležité co nejdříve vypnout hlavní jistič, aby nedošlo k dalšímu poškození elektroinstalace. Generali Česká pojišťovna nabízí variantu pojištění, která zahrnuje i následné škody, jako je poškození po úderu blesku nebo proniknutí vody do elektroinstalace.

Výhody pojištění majetku

Pojištění majetku od Generali Česká pojišťovna nekončí u střech a oken. Kryje také další rizika, jako je vandalismus, pád stromu, kouř nebo přepětí v síti. Vybrat si můžete variantu podle typu vaší nemovitosti a doplnit ji o připojištění podle potřeby. Výhodou je široký rozsah krytí a možnost sjednání online bez zbytečné administrativy.

 

Na co si dát pozor při sjednání i likvidaci

  • Pojištění nekryje škody vzniklé kvůli zanedbané údržbě, například netěsnící nebo poškozená střecha.
  • Pojištění musí být platné v době vzniku škody, nelze jej sjednat zpětně.
  • Pojistné limity by měly odpovídat reálné hodnotě majetku. Doporučujeme jejich pravidelnou aktualizaci čili indexaci.
 

Přečtěte si

Bouře s krupobitím: Jak ochránit své auto proti kroupám

Co dělat když přijde povodeň: Jak jí předcházet jak jí čelit jak ji překonat

Máte pojištěné své bydlení? A víte, na co se dá pojištění uplatnit?

Jak ochránit majetek před vichřicí?

28.08.2025

Jak ochránit důležité dokumenty při záplavách a požárech

Připravte se, dokud je klid

Nejlepší ochrana začíná dávno předtím, než nastane krizová situace. Důležité dokumenty je dobré uložit do vodotěsné a ohnivzdorné schránky na jasně známé místo.

Stejně tak má smysl vytvořit si digitální kopie – dokumenty naskenovat nebo vyfotit a uložit je do bezpečného cloudového úložiště. U Generali České pojišťovny je pak můžete při hlášení škody jednoduše přiložit v mobilní aplikaci Moje Generali.

Nejde ale jen o papíry. Vyplatí se projít si domácnost a vyfotit cennější věci, a to včetně jejich sériových čísel. Někteří výrobci přímo nabízejí na svých stránkách registrovat produkty včetně zmíněného označení. Při vyřizování pojistné události se pak nemusíte složitě dohadovat, co vám vlastně patřilo a co bylo zničeno. A v neposlední řadě je dobré si zkontrolovat, jestli vaše pojištění kryje i povodně, záplavy nebo požár.

 

Tip: Moderní sejfy vydrží vysoké teploty i ponoření do vody, takže se hodí pro rodné listy, kupní smlouvy nebo pojištění.

Když záchranné složky doporučí odchod, už není čas váhat a hledat vše potřebné. Vezměte si osobní doklady, léky, nabíječky, peníze, platební karty a klíče. Pokud máte schránku s dokumenty, je nejjednodušší vzít ji celou. Nepokoušejte se zachránit všechno – riskovat zdraví kvůli majetku nemá smysl.

Co dělat po odeznění nebezpečí?

Jakmile je situace pod kontrolou, začíná dokumentace škod. Než začnete uklízet, počkejte, až vás navštíví likvidátor pojišťovny. Foťte vše, co bylo poškozeno – celé místnosti, detaily i sériová čísla. Nemáte účtenky? Pomůžou starší fotografie nebo jiné záznamy. Poškozené věci nevyhazujte, dokud je neprohlédne odborník.

Aplikace Generali České pojišťovny vám může být v této fázi hodně nápomocná. Umožní vám nahlásit škodu online, provede vás focením a ukáže, jak snímky udělat, aby nic nechybělo. K fotkám můžete přiložit i digitální kopie dokladů.

Generali Česká pojišťovna

Když chybí účtenky

Není konec světa, pokud jste účtenku neschovali nebo vybledla. Kdo si taky schovává každou účtenku, že? Likvidátor může vycházet ze starších fotek, záznamů z e-shopů nebo e-mailů, případně ze svědeckých výpovědí. U dražších věcí jsou důležitá sériová čísla. Čím více podkladů dodáte, tím rychlejší vyřízení škody bude.

Pár rad na závěr

Pravidelně zálohujte nejen dokumenty, ale i rodinné fotografie. Mějte jednoduchý evakuační plán, ať v krizové chvíli ví každý z vaší rodiny, co má dělat a co je jeho úkolem. Zkontrolujte si pojistné limity, protože starší smlouvy už často nepokryjí dnešní ceny. A pokud můžete, naučte se pracovat s aplikací pojišťovny – v krizových situacích vám ušetří čas i nervy. A především čas se počítá.

Přečtěte si

Jak probíhá evakuace během záplav: Kdo ji řídí a co s sebou

Co má správně obsahovat evakuační zavazadlo

Pojišťujete dům? Tohle byste měli vědět

9 praktických tipů, co dělat, když přijde povodeň

Vyberte kategorii