Každý hasičský sbor má své vyšetřovatele. Tito specialisté dorazí na místo po uhašení požáru a zjišťují důvod vzniku požáru. Vše důkladně zaevidují a zaznamenají. Na základě této dokumentace pak vytvoří spis. Pojišťovna do spisu o požáru může nahlédnout. Má k dispozici také dokumentaci, kterou hasiči na místě pořizují.
Pořiďte si dobré pojištění majetku a ušetřete si zbytečný stres při řešení následků požáru či dalších mimořádných události.
Po odjezdu hasičů od požáru je nutné počkat na vyšetřovatele, který si pořídí důležité informace na místě, všechno zaeviduje a zhodnotí. V případě vytopení na vyšetřovatele čekat nemusíte. To ale neznamená, že je dobré si vyhrnout rukávy a hned se pustit do úklidu.
Vždy si udělejte fotky a případně pořiďte i video. Nafoťte si i menší požáry, ke kterým nevyjížděli hasiči. V tomto případě platí, že čím víc situaci zdokumentujete, tím lépe. Teprve poté se můžete vrhnout na úklid. Ze všeho nejdřív si ale pořiďte dobré pojištění domácnosti, které vám ušetří spoustu starostí.
Řešení pojistných událostí se účastní mnoho subjektů, jedním z nich je také mobilní technik, který vyjíždí na dané místo a dokumentuje jej.
Po důkladném zdokumentování probíhá soupis všech škod. Tento soupis je pak nadále posílán směrem k likvidátorovi, který se už o vyřízení dané pojistné události stará „od stolu“.
