Každá pomoc může být v případě naléhavé situace vítána. Základem je, aby hasiči věděli, kde mají vůbec zasahovat – je tedy důležité na sebe nějakým způsobem upozornit.
Rozhodně však nezačínejte záchranné akce na vlastní pěst, počkejte na příjezd hasičů, kteří umí danou situaci zajistit. Veškeré doplňkové informace, které by se mohly pro záchranu hodit, oznamujte buď veliteli zásahu, který je většinou označen reflexní vestou nebo páskou na levé paži, případně pak jiným kompetentním osobám.
Rychlost předání informací a jejich přesnost výrazně ovlivňují celkový průběh dané záchranné situace, dbejte tedy pokynů hasičů, kteří ví, jak dané situace řešit.
